Юридическая коллегия Партнёр

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Юридическая коллегия Партнёр». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

О. Если не удовлетворяет качество оказываемой помощи, в первую очередь нужно, обратиться за разъяснениями к лечащему врачу и заведующему отделением. Не рубите с плеча, ведь оценить качество помощи может только опытный медик.

В. Мы уже коснулись необходимых действий, направленных на защиту прав пациента. Расскажите по подробнее, каков порядок действий при отстаиванию интересов человека, обратившегося за помощью к медицине? Какова их результативность?

О. Каждый человек, обратившийся за медицинской помощью, должен знать о своих правах и о возможностях их защиты, юридических и социальных вопросах, сопутствующих процессу лечения, возвращения к трудовой деятельности, оформления инвалидности.

Знание основ оказания медицинской помощи и нормативной правовой базы позволяет реализовать свои права, получать бесплатно всю необходимую помощь, предусмотренную законодательством, увереннее чувствовать себя при столкновении с трудностями в процессе лечения и последующей реабилитации.

Нормы Конституции, федеральных законов и других нормативно – правовых актов возложили на государство обязанность способствовать укреплению здоровья населения, поддерживать в случае временной или стойкой его утраты.

Однако в практике не редки случаи, когда гарантированные государством права пациентов нарушаются или вовсе игнорируются.

Наиболее часто встречающимися нарушениями прав пациента являются:

• необоснованный отказ от оказания медицинской помощи (отказ от госпитализации в стационар, отказ в оказании амбулаторной помощи, отказ от перевода из одного лечебного учреждения в другое, неоказание медицинской помощи в экстренных ситуациях, в частности, связанных с дорожно-транспортной, производственной, бытовой травмой);
• оказание медицинской помощи ненадлежащего качества;
• причинение вреда жизни и здоровью пациента при оказании медицинской помощи;
• нарушение условий и режима лечения;
• предоставление недостаточной или недостоверной информации о заболевании;
• разглашение врачебной тайны;
• необоснованное взимание платы за лечение;
• дефекты в оформлении медицинской документации.

Законодательно защита прав пациента как отдельный правовой механизм не выделена. Процедура защиты прав пациента регламентируется общими нормами законодательства регулирующими защиту прав граждан в целом.

Способы защиты прав пациента можно разделить на судебные способы защиты и внесудебные.

Внесудебными способами являются претензионные письма, обращения с жалобами и заявлениями в различные инстанции. По общему правилу, в соответствии с ч.1 ст.12 ФЗ от 02.05.2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, тогда как общий срок рассмотрения искового заявления в суде общей юрисдикции, установленный статьей 154 Гражданского процессуального кодекса РФ составляет 2 месяца.

После рассмотрения обращения медицинская организация или государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обязано представить ответ с решением вопроса или отказом.

Внесудебный способ защиты прав пациента обладает преимуществами перед судебным, поскольку он экономит время, средства и не требует существенных затрат. Необходимо отметить, что большая часть обращений и жалоб, направленных в лечебные учреждения решаются именно в досудебном порядке.

Основными условиями успешного решения вопроса является четкая позиция и грамотное изложение справедливых требований.

В этом может помочь юрист или адвокат, специализирующийся на вопросах медицинского права, часто у такого специалиста и медицинское и юридическое образование или большой опыт в решении именно «медицинских» дел.

Ведение таких дел имеет ряд особенностей и нюансов, которые необходимо предусмотреть. От того насколько грамотно будет составлен документ, как изложена позиция и насколько она подкреплена нормами законодательства и будет зависеть успех всей процедуры защиты права в целом.

Однако, несмотря на преимущества внесудебного решения вопроса, приходится отметить, что самым действенным способом защиты нарушенных прав остается судебный, поскольку исполнение решения суда обеспечивается государственным принуждением, а именно Федеральной службой судебных приставов. Более того, необходимо обратить особое внимание на тот факт, что количество судебных дел по медицинским вопросам значительно возросло за последние 2-3 года и эта тенденция к росту.

Пример из практики:

На имя главного врача клиники поступила жалоба от гражданина К. на некачественное оказание медицинских услуг, недостаточный объем помощи при его заболевании, отсутствии улучшения.

Представителем К. был подготовлен текст жалобы и проведена беседа с главным врачом в результате которой, было выяснено, что при оказании услуг гражданину К. был оказан весь перечень услуг, предусмотренный утвержденными стандартами оказания медицинской помощи при соответствующей патологии.

Юристу в ходе беседы удалось убедить врача в пересмотре тактики лечения, а за отсутствие клинического эффекта руководством клиники было принято решение осуществить частичный возврат денежных средств, уплаченных за медицинскую услугу гражданином К.

Судебная защита прав пациента.

Если не удается добиться решения проблемы посредством переговоров и обращений, то приходится обращаться за защитой прав в судебные органы.

Юридическая помощь по «медицинским делам» чаще всего включает в себя:

• правовой анализ медицинской документации пациента на предмет выявления фактов медицинских ошибок (врачебных ошибок), дефектов оказания медицинской помощи, неправильной постановки диагноза, оказания некачественной медицинской услуги, некачественной медицинской помощи, отказа в оказании медицинской помощи, несвоевременного оказания помощи;
• решение вопроса об обоснованности претензий пациента (пункт встречается крайне редко! Прежде чем заключать договор с юристом, поинтересуйтесь насколько ваши требования законны и велики ли шансы на выигрыш в суде)
• предварительная юридическая оценка дефектов оказания медицинской помощи;
• организация медицинской экспертизы врачебных ошибок и дефектов оказания медицинской помощи;
• определение предмета и оснований спора в сфере медицинских услуг, постановка вопроса об ответственности врача за неправильный диагноз, неправильное лечение;
• Определение правовой позиции и тактики ведения дела в судебном процессе;
• составление искового заявления в суд о взыскании компенсации морального вреда за причинение вреда здоровью, оказание некачественной и ненадлежащей медицинской помощи.

Исковое заявление может подаваться не только по месту нахождения медицинского учреждения, но и может подаваться по месту жительства гражданина.

К исковому заявлению прилагаются доверенности, копии документов, свидетельствующих о нарушении прав больного.

Важно! Если исковое заявление и требования изложенные в нем подпадают под регулирование Закона о защите прав потребителей, то государственную пошлину оплачивать не нужно. (Например, оказание помощи ненадлежащего качества, предоставление недостаточной или недостоверной информации о заболевании и лечении и др.)

• составление заявлений в компетентные органы;
• представление интересов пациентов при некачественном оказании платных медицинских услуг, защита прав пациентов при некачественном оказании бесплатной медицинской помощи в судах различных инстанций;
• представление интересов пациента в ходе судебного разбирательства в суде первой инстанции;

В. Как медицинской организации обезопасить себя от такого явления как «потребительский экстремизм»?

О. В первую очередь нужно осознать тот факт, что избежать жалоб и претензий вряд ли получится. Даже если руководство и сотрудники клиники делают все правильно, в соответствии с нормативными документами, соблюдая порядки и стандарты оказания медицинских услуг, никто не может гарантировать что на клинику не будет жалоб, например, потому что полы моют не в то время или не понравится, как выглядит врач.

Любое обращение пациента — это опыт для клиники, возможность проработать недочёты и научиться работать с недовольными гражданами.

Иногда пациенты умышленно ведут себя так, чтобы спровоцировать врача на ошибочные действия. Например, утаив при сборе анамнеза информацию о перенесенных заболеваниях с целью получить услугу, пациент тем самым вводит врача в заблуждение. Например, доктор, может быть, и не стал бы проводить внеплановую операцию человеку, который недавно перенес вмешательство на сосудах, но пациент скрыл факт проведенного вмешательств, в результате получил серьезнейшие осложнения, обвинив врача.

Врач ставит ошибочный диагноз, получая недостоверную или неполную информацию о состоянии здоровья пациента и соответственно, назначает неправильное лечение, которое может нанести вред здоровью. А потом «потерпевший» больной подает на этого врача жалобу.

В соответствии со статьёй 1083 Гражданского кодекса РФ если вред здоровью пациента нанесен вследствие его же умысла, то такой вред не подлежит возмещению. Кроме того, размер возмещения вреда уменьшается, в случае если пациент совершил грубую неосторожность, например, нарушал лечебно – охранительный режим, самовольно ушёл домой после операции или не выполнял указаний врача.

Поэтому, получив претензию, необходимо проанализировать, что сообщил о себе пациент, когда впервые попал на прием к врачу, не скрыл ли он важной информации, которая могла бы повлиять на результат лечения и привести к результатам, изложенным в претензии.

При любых обращениях пациентов руководство клиники и её сотрудники должны быть готовы к недовольствам граждан. В этой связи было бы неплохо организовывать обучающие мероприятия, конференции, посвященные психологическим и правовым аспектам работы врача. Вы должны уметь грамотно себя защитить!

Одна из самых важных сторон в разрешении претензии — это переговоры. Вы должны быть уверены в качестве оказанных услуг и в правильности действий. Если уверены, что это так, то можете показать потребителю, то, что вы готовы провести даже независимую экспертизу качества оказанных услуг. Если какая — то доля сомнения все – таки присутствует в том, что может быть все не совсем гладко, то можно предложить справедливую компенсацию и наказать виновных в оказании услуг ненадлежащего качества или оказанных не в срок.

Если потребитель кроме возврата денежных средств за оказанные услуги требует еще и возмещение морального вреда, не идите у него на поводу, помните, что размер морального вреда оценивается только судом!

Важно, что переговоры не нужно проводить «с глазу на глаз», заручитесь поддержкой коллег, еще лучше пригласите для переговоров юриста, а разговор запишите на диктофон. Прежде чем возвращать деньги за оказанные услуги посоветуйтесь с юристом, он проанализирует ваше положение, может случиться так, что вернув деньги за услуги и неверно оформив этот возврат, вы фактически признаете факт ненадлежащего оказания услуги.

В последствии, в судебном процессе вашему пациенту даже доказывать ничего не придется, он только взыщет с вас моральный ущерб и расходы на представителя.

Реализация гражданских прав и злоупотребление этими же правами – две стороны одной медали.

Злоупотребление правом появилось вместе с правом, и изжить его, как правовое явление, невозможно. Для этого нужно лишить людей их законных гражданских прав. Искоренить невозможно, но принять адекватные меры – правовые, организационные — с целью снизить издержки и защитить свою деловую репутацию вполне возможно – это в силах и интересах руководителя медицинской организации.

Необходимо проанализировать документацию к клинике, она обычно служит для упорядочения работы, профилактики нарушений при проверках надзорных органов и как защита от необоснованных жалоб, претензий и судебных исков.

Отдельные требования к документации связаны с оказанием именно платных медицинских услуг, так как пациент является потребителем и закон «О защите прав потребителей» предписывает дополнительные права пациенту-потребителю:

• право на информацию об услуге,
• право на качество услуги (ожидаемый результат).

Сегодня все врачи должны знать, что обратившемуся за лечением пациенту нужно все разъяснять: диагноз, варианты лечения, сроки, риски, последствия, ожидаемый результат и т.д. пациент имеет право задать любой вопрос, касающийся его заболевания и лечения, а врач обязан дать подробный и понятный ответ.

Но то, что эта информация должна быть предоставлена письменно и под ней пациент должен собственноручно поставить подпись, осознаёт далеко не каждый. В суде устные показания врачей в расчет не будут приняты, поскольку пациент будет давать противоположные показания. Обязательно в медицинской документации должны содержаться сведения об информированном согласии на медицинское вмешательство.

Таким образом, если клиника не сможет доказать, что пациент получил всю достоверную информацию в полном объеме, о том какое лечение было согласовано, какой результат планировалось получить, какие необходимо соблюдать рекомендации, то, по закону, будет считаться что клиника нарушила права потребителя.

Документация, которая поможет клинике противостоять необоснованным претензиям и жалобам, дополнительно к требованиям постановления №1006, должна содержать все нижеперечисленное:

1. Договор на оказание платных медицинских услуг должен определять параметры ожидаемого пациентом результата оказания платных медицинских услуг и соглашение об отсутствии ответственности за реализацию заранее обговоренных условий оказания услуг и планируемого результата.
2. Информированное добровольное согласие должно содержать подробное описание всех особенностей оказываемой услуги, конкретных возможностей ненаступления ожидаемого результата, режимных и уходовых рекомендаций, а также оно должно быть собственноручно подписано каждым пациентом, получающим услугу.
3. Должен быть акт выполненных услуг за подписью пациента с указанием того, что при приемке результат услуги пациента удовлетворял полученный результатом.
4. При наличии серьезных ограничений режима или существенных правил ухода, которые при несоблюдении могут ухудшить результат оказанных платных медицинских услуг, пациент должен письменно информироваться об этом. Для этого можно разработать памятку, которую пациент обязательно должен подписывать, а один экземпляр храниться вместе с медицинской документацией.
5. Положение о Врачебной Комиссии – обязательный документ, который можно превратить в эффективный инструмент по доказыванию того, что пациент получил тот результат, на который соглашался до начала оказания услуг.
6. Медицинская карта должна содержать подпись пациента в анкете и по завершению курса лечения.
7. Формат подписи всех документов должен быть в виде «ФИО полностью, подпись», произведенный рукой пациента.

Услуги адвоката по уголовным делам

Решение уголовных вопросов является весьма ответственным и трудным занятием. Именно потому за ведение уголовных дел берутся лишь опытные и квалифицированные адвокаты. Если лицу грозит уголовное наказание, поиск юридически подкованного защитника становится задачей первостепенной важности.

Проволочки и затягивание с обращением за помощью чреваты потерей не только имущества и денег, но и лишением драгоценной свободы. В услуги адвоката по уголовным делам входит не только грамотное составление необходимой для судебной защиты документации, но и подготовка тактики защиты клиента.

Специалисты компании «Правовое решение» гарантируют своим клиентам необходимый уровень психологического комфорта и защиту на квалифицированном и достойном уровне.

Пациент имеет следующие основные права:

• выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требований;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
• отказ от медицинского вмешательства;
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медицинской помощи;
• допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
• допуск священнослужителя;
• в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

Отношения с контрагентами медицинской организации

В повседневной деятельности мед организации сталкиваются со множеством проблем. Это и аренда помещений для размещения медицинских центров и особого, высокотехнологичного оборудования, споры с арендодателями, закупка дорогостоящего оборудования, изделий медицинского назначения, лекарственных средств, расходных материалов, отношения с клининговыми и прочими службами. Также, в особую группу отношений следует выделить отношения со страховыми организациями, представляющими интересы пациентов. Все эти отношения строятся на основе заключенных договоров.

Юристы по медицинскому праву КГ ЭТАЛОН подчеркивают, что договор должен содержать четко определенный предмет отношений, который он регулирует, разграничение взаимных прав и обязанностей, рисков наступления неблагоприятных последствий и взаимную ответственность сторон.

Защита имущественных интересов медицинской организации напрямую зависит от правильно сформулированных условий таких договоров, четкого представления правовой позиции на переговорах и в споре с контрагентом, успешной судебной защите. В этой связи необходимо своевременно, еще на стадии переговоров привлечь медицинского юриста к правовому аудиту заключаемого договора и подписываемых документов.

Услуги адвоката по гражданским делам

В юридическом бюро «Правовое решение» сформирована и успешно применяется практика гражданского права. Наши адвокаты ведут дела в сфере трудового, семейного и гражданского права.

Главная цель нашей компании – реальная помощь и защита клиента. Юристы компании «Правовое решение» занимаются не только семейными, жилищными и кредитными спорами, но и ведут дела, связанные с трудовыми правом и страховыми вопросами. В услуги адвокатов по гражданским делам входит:

• компетентная консультация по гражданскому праву;
• составление и подготовка необходимой документации;
• юридическое сопровождение в ходе исполнительного производства;
• ведение дел от имени клиента;
• защита интересов клиента в суде;
• представление интересов клиента в кассационном или апелляционном порядке.

Как и куда обращаться при оказании некачественной медицинской услуги.

Обозначим схему действий, если оказанная вам медицинская услуга имеет недостаток:

1. Обратиться с письменной претензией, где описать, какая услуга оказывалась, сколько за нее оплачено (если она платная), в чем видится недостаток и каковы ваши требования. Специальной формы претензии законом не предусмотрено. Ссылки на нормы права также не обязательны.
2. Вручение претензии нарочно под роспись с проставлением печати или заказным письмом с уведомлением на фактический и юридический адреса.
3. Проверка качества силами самого медицинского учреждения (исполнителя).
4. При возникновении спора — заключение специалиста или экспертиза.
5. Если после предъявления мнения специалиста или эксперта требования так и не удовлетворены — нужно обратиться с заявлением в суд.

Подпадают ли услуги ОМС под Закон РФ «О защите прав потребителей»?

В сознании современных потребителей наличествует стереотип, что защита прав потребителей применима только к платным медицинским услугам, а бесплатные якобы только лишь подконтрольны специальным органам власти.

Это вносит неопределенность при оказании некачественных платных медицинских услуг.

Верховный Суд России

разбивает этот стереотип в пункте 9 Постановления Пленума от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей отнесены, в том числе, вопросы обязательного медицинского страхования, т. е. бесплатной медицинской помощи.

оказана ли услуга по ОМС или платно по договору, исполнитель будет нести перед потребителем ответственность за качество такой услуги, в том числе, в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».

Отличие медицинской помощи от медуслуг

Понятие «медицинская помощь» является более широким и может включать в себя несколько медицинских услуг, предоставляемых в рамках договора. Так, если пациент лежит без сознания, то он может претендовать на получение медпомощи, направленной на устранение причины обморока. Она может предполагать совершение нескольких процедур.

Медуслуги обычно оказываются в рамках соглашения, заключенного между пациентом и больницей. Речь идет о конкретных действиях, осуществляемых медиками. Медпомощь же может оказываться вне договорного регулирования. Если речь идет о лечении социально опасных заболеваний (например, открытой форме туберкулеза), то медицинская помощь имеет принудительный характер.

Пациент может рассчитывать на компенсацию при получении некачественных медуслуг. Однако если речь идет о внедоговорном вмешательстве, то закон «О защите прав потребителей» работать не будет. То есть, с виновника не взыщут неустойку и штраф.

Стоимость основных услуг по медицинским спорам

Средняя стоимость ведения простого дела по медицинским спорам

30 000 Досудебное урегулирование спора с привлечением профессионального переговорщика от 12 000 Судебная защита (сложное дело) от 60 000 Судебная защита (особо сложное дело) от 120 000

Защита юристом прав пациента при неоказании медицинской помощи

Неоказание пациентам помощи наказывается в соответствии с положениями ст. 124 УК. Положения закона применимы в тех ситуациях, когда здоровью больного был нанесён вред по следующим причинам:

• Отказ в помощи человеку, проходящему лечение в медучреждении;
• Сокрытие своих профессиональных навыков и бездеятельность в экстренных случаях;
• Отказ в проведении госпитализации;
• Неявка медика по вызову;
• Неполное предоставление мед. услуг.

Если имели место такие случаи неоказания помощи, нужно найти юриста, который соберёт доказательства и передаст дело в суд для компенсации морального вреда и ущерба здоровью.

Внимание! Закон применяется в отношении врачей, провизоров, фельдшеров, медсестёр, независимо от того, выполняют ли он в текущий момент свои профессиональные обязанности.

Ответственность наступает в том случае, если нет уважительных причин для неоказания медицинских услуг пациентам с нарушением их прав:

• Болезнь врача;
• Оказание в этот момент помощи другим людям, находящимся в тяжёлом состоянии;
• Отсутствие физической возможности доехать до больного;
• Отсутствие медицинских препаратов, нужных для медпомощи.

Внимание! Если врач отказался помогать пациенту из-за того, что у него нет полиса, то нужно срочно найти юриста, так как такие действия являются нарушением.

Потребовать защиты своих прав адвокатом можно в случае, если медик отказался помогать из-за того, что к нему обратились после окончания его рабочего дня. Защита прав будет заключаться в том, что адвокат добьётся одного из следующих наказаний

• Наложение штрафов;
• Принудительные работы;
• Исправительные работы;
• Лишение права осуществлять медицинскую деятельность;
• Лишение свободы при причинении здоровью пациента тяжкого вреда.

ЗАЧЕМ ОБРАЩАЮТСЯ К ЮРИСТУ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАЦИЕНТОВ?

При аналитике ситуации и медицинской документации адвокат выполняет поиск достаточных оснований, данных, указывающих вину на конкретного врача или медицинское учреждение. Клиенту рекомендовано обратиться к адвокату, если он видит, что его права нарушены. Действуя в рамках закона, адвокат позаботится о:

• Восстановлении нарушенных прав пациента, воспользовавшегося медицинскими услугами;
• Возмещении вреда здоровью;
• Взыскании расходов, которые были понесены при использовании медицинских услуг, а также тех денежных средств, которые были потрачены на последующее лечение, реабилитацию и восстановление;
• Принятии справедливого решения для виновного медицинского специалиста, либо для всего заведения;
• Взыскании морального ущерба, а также юридических и судебных издержек.

Когда нужно найти адвоката по защите прав пациента

Правовая поддержка обязательно нужна пациентам, в отношении которых была совершена врачебная ошибка, являющаяся результатом добросовестного заблуждения

Врачебная ошибка – это ошибка врача при исполнении своих профессиональных обязанностей.

Вероятность врачебных ошибок, при которых пациентам понадобится защита юрист,а наиболее высока при оказании следующих услуг:

• Дородовое наблюдение;
• Роды;
• Дентальная имплантация;
• Терапия зубов;
• Протезирование зубов;
• Выполнение вестибулопластики;
• Травматология;
• Пластическая хирургия.

Настоятельно рекомендуем найти адвоката для защиты своих интересов ещё до того, как будут оказаны медицинские услуги, чтобы предотвратить вероятные конфликты, вызванные некачественным предоставлением поддержки. Адвокаты, хорошо знающие практику по спорам, смогут предостеречь от обращения в клинику, имеющую плохую репутацию.

Заручиться поддержкой юриста по защите прав пациентов следует перед прохождением диагностических обследований, при проведении которых наиболее вероятны ошибки, вызванные некомпетентностью или халатностью. Выражаются они в следующих ситуациях:

• Эндоскопические обследования;
• Вакуум-аспирация;
• Гастроскопия желудка;
• Колоноскопия
• Литотрипсия камней.

Некачественное оказание помощи может выражаться в повреждении нерва при операции или заражении больного гепатитом C в процессе переливания крови. Пациент может получить следующие проблемы со здоровьем:

• Аллергия на медицинские препараты;
• Получение инвалидности;
• Ухудшение состояния из-за неправильно назначенного лечения.

Найти адвоката для защиты прав пациентов потребуется при разрешении широкого круга вопросов:

• Получение мед. страховки;
• Заключение договора о предоставлении мед. услуг;
• Разглашение врачебной тайны;
• Нанесение вреда здоровью или жизни пациентов;
• Допущение ошибок при диагностических мероприятиях;
• Потеря способности к трудовой деятельности;
• Проведение незаконного аборта;
• Незаконное лечение без наличия образования, соответствующей лицензии;
• Незаконная выдача рецепта;
• Махинации, связанные с предоставлением доступа к психотропным препаратам;
• Подмена ребёнка.

Ответственность за некачественное лечение пациента

К сожалению, в медицинской сфере крайне часто встречаются случаи, когда в результате медицинской помощи пациенту причиняется дополнительный вред здоровью. Право на возмещение такого вреда для застрахованного лица установлено п. 9 ч. 5 ст. 19 Закона «Об основах охраны…». Указанное положение определяет, что обязанность по возмещению ущерба возникает у виновного лица, кто причинил вред здоровью пациента или его действия повлекли собой смерть пациента.

Важно! Право на возмещение вреда у застрахованного лица возникает только, если указанные события произошли из-за недобросовестного выполнения фармацевтами или медицинскими работниками своих профессиональных обязанностей.

Возмещение вреда пациенту регламентируется нормами Гражданского кодекса РФ. Пострадавший вправе потребовать возмещения расходов на лечение, утраченного заработка и иных дополнительных расходов. Кроме того, застрахованное лицо имеет право на возмещение морального вреда. При этом, если в результате некачественного лечения наступила смерть пациента, право на возмещение вреда получают его иждивенцы.

Важно! Требовать возмещения вреда можно как непосредственно с медицинского работника, причинившего вред, так и с организации, где он является сотрудником.

Получить возмещение можно как в судебном, так и досудебном порядке, предъявив письменную претензию в медицинскую организацию. Однако, стоит отметить, что, как правило, результат досудебная претензия не приносит, а, следовательно, необходимо подготовить исковое заявление и подать его в суд по месту нахождения ответчика – медорганизации либо по месту жительства пострадавшего. В случае, когда медицинская помощь была оказана в рамках полиса ОМС, также при возмещении вреда применяется положение Закона об ОМС, в соответствии с которым медицинская организации и медицинская страховая должны возместить вред, причиненный медработниками при исполнении обязанностей по предоставлению медицинской помощи. Кроме того, ответственность медицинской страховой организации наступает и в связи с нарушениями, связанными непосредственно с лечением пациента. Например, если по требованию пациента ему не был выдан страховой полис либо не предоставлена нужная информация, в результате чего он не смог получить медицинскую помощь, а, следовательно, его здоровью был нанесен вред. Что касается организаций, действующих в системе ОМС, то они должны возместить ущерб, причиненный владельцу медицинского полиса, в случае, если он обратился за помощью в эту организацию, но она была оказана некачественно, вообще не предоставлена или проведенное лечение нанесло дополнительный вред застрахованному лицу. При этом пациент вправе требовать возмещения не только вреда здоровью, но и морального вреда. В общем, что помимо гражданско-правовой ответственности, фармацевты и медицинские работники в соответствии с действующим законодательством также могут быть привлечены к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности, но об этом мы поговорим в нашей следующей статье.

Похожие записи:

• Налог с продажи недвижимости: когда платить и как рассчитать
• Новый порядок оплаты больничных с 1 января 2024 года
• Где получить справку об отсутсвии признаков банкротства